售后服務
三三制過程回訪
公司客服定期、不定期對您回訪。在施工的前期、中期、后期三個階段的關鍵節點，我們將3次電話打擾”您。以上回訪，會占用您寶貴時間，短暫“干擾”您的工作生活，還望您諒解。
三三制過程回訪，是家裝質量管理落地的關鍵
1.辦理保修
工程結束驗收合格，結清工程尾款后到財務室客戶服務中心辦理。
2.保修聯絡
工程需保修時請及時聯系工程部客戶服務中心，并問清電話記錄人的姓名，以便日后有問題時核查。
3.售后服務內容
（1）工程維護。我司提供三年免費保修，其中水電免費保修三年，終身維護服務。合同期內，公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。在超出保修期外的維護工程中，需收取人工及材料成本費。
（2）客情反饋。建立定期客戶回訪制度，公司對交付使用的工程建立回訪檔案，進行定期電話回訪，即一年內工程每年回訪兩次，一年以上工程每年回訪一次。
（3）投訴處理。對于您的投訴，我司將在24小時內給予回復，對于需要及時回復的投訴，請撥打工程部經理的電話進行投訴。
